Procon intima empresa de telefonia para restabelecimento de serviços no Caxambu

O Procon Petrópolis intimou na quinta-feira (3) a empresa Oi para que restabeleça os serviços de telefonia e internet no bairro Caxambu no prazo de 24 horas.

Foto: Demétrio do Carmo

Segundo a autarquia, a ação ocorreu após fiscalização na região, atendendo a denúncias encaminhadas por moradores. Em caso de descumprimento, o órgão pode aplicar multa de acordo com o potencial econômico da empresa.

“No local, verificamos que outras empresas de telefonia e internet já tinham efetuado os reparos necessários. A Oi, no entanto, ainda não retornou com seus serviços. Por isso, estamos cobrando que a empresa tome as providências necessárias para o atendimento dos clientes daquele bairro”, explicou o coordenador do Procon, Fafá Badia.

Badia ainda afirma que moradores atingidos também podem procurar o Procon individualmente. “Caso nos procurem, nós registramos a reclamação e encaminhamos o consumidor para o Judiciário”, disse.

Por meio de nota, a Oi informou que o acesso ao local de reparo na região estava impedido pela Defesa Civil e que após a liberação, a companhia recuperou os serviços para a maior parte dos clientes afetados.

A previsão, segundo a operadora, é que até este sábado (5) todos os clientes estejam com o atendimento normalizado.

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