Após cinco dias sem energia, empreendedores de Petrópolis têm prejuízos de até R$ 50 mil

Com as fortes chuvas que atingiram a cidade de Petrópolis no último sábado (18), diversas localidades ficaram sem energia elétrica por dezenas de horas seguidas. Em alguns locais, a falta de luz chegou há cinco dias. Empresas do ramo alimentício sofreram graves prejuízos pela falta de refrigeração em seus produtos, que chegaram a R$ 50 mil em perdas.

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Este é o caso da Brasa’s, empresa petropolitana que trabalha com a produção e distribuição de pães de alho e mais de 65 grandes mercados de diversos municípios do Rio de Janeiro. “Com os churrascos nas festas de fim de ano, nossa demanda é muito grande nesse período. Então estávamos com muita coisa pronta e muito pra fazer. Foram 99 mil pães prontos e 6 mil que receberiam o recheio jogados fora pela falta de refrigeração”, conta Felipe Juliano, um dos responsáveis pela marca.

O empreendedor conta que, em todas as solicitações realizadas junto à Enel desde o sábado (18), a distribuidora havia informado que já estavam a caminho de resolver, mas a energia só foi reestabelecida na quarta-feira (21).

“Chamamos um eletricista que viu que a solução era algo simples, mas que só a Enel poderia resolver. Sempre que ligávamos, eles informavam que já estavam a caminho e, por isso, não fomos atrás de um gerador, por acreditar que tudo seria resolvido rapidamente. Não caiu barreira, não tinha poste torto, até porque se fosse algo do tipo, entenderíamos que não seria resolvido rapidamente e correriamos atrás de um gerador. Mas era algo tão simples e, mesmo assim, demoraram para vir”, relata.

Felipe ressalta que, além dos insumos e produtos, a empresa ainda perdeu as vendas da semana e a produção dos dias que ficaram sem luz. Ao todo, são outras mil e quinhetas caixas de pão de alho que eles deixaram de fabricar.

“Tivemos que descartar tudo. Nossa pasta leva cream cheese e requeijão, insumos que precisam de refrigeração. Então contratamos uma empresa especializada para fazer o descarte. Até para não jogarmos no lixo comum e correr o risco das pessoas pegarem um produto que, visualmente está bom, mas que não está em nosso padrão de qualidade”, declara.

Cinco dias sem energia

Ester Marçal é a fundadora da doceria Marçal Sweets, que funciona no Bingen, localidade em que somente às 15h desta quinta-feira (23) a energia foi reestabelecida. De acordo com a empreendedora, a estimativa mínima de prejuízo é de R$ 1.497,05.

“Isso calculando somente as perdas de materiais prontos ocasionados pela falta de armazenamento, já que estamos sem freezer e geladeira. Além disso, tem as encomendas que precisei cancelar pela falta de energia, os pontos de revenda que não pudemos reabastecer e o aluguel que está correndo e sem uso, infelizmente”.

A petropolitana conta que o prazo para reestabelecer a energia, que seria até a quarta-feira (22), não foi respeitado. “Mesmo com todas as contas pagas e até adiantadas ficamos sem luz desde a chuva de sábado à noite. Tem sido um processo estressante, porque por mais que estejamos sem trabalhar, precisamos seguir cumprindo os nossos compromissos de aluguel, internet, e tantas coisas que uma empresa demanda. É muito triste mesmo, já que a única coisa que estamos buscando é o direito de ter condições básicas como energia para trabalhar”, finaliza.

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Retorno da Enel

De acordo com a Enel Distribuição Rio o fornecimento de energia para os clientes afetados com as chuvas do último sábado (18) foi totalmente reestabelecido. O trabalho continua nos atendimentos a casos específicos de ocorrências originadas nos dias seguintes à chuva. Cerca de 900 equipes seguirão atuando na área de concessão ao longo desta semana para acelerar o atendimento.

Em nota, a empresa ainda informou que como as emergências foram espalhadas em diferentes pontos específicos e a destruição da rede afetou vários locais ao mesmo tempo, o restabelecimento do serviço ocorreu de forma gradativa, apesar de todo o adicional de técnicos atuando nas ruas.

Como solicitar ressarcimento?

Com relação aos pedidos de ressarcimento, a Enel afirmou que as solicitações serão analisadas individualmente. A distribuidora acrescenta que segue a Resolução 1000/2021 da ANEEL, que estabelece todo o procedimento a ser feito pelas distribuidoras de energia elétrica em caso de ressarcimento.

A empresa acrescenta que, de acordo com a resolução, o cliente pode realizar sua solicitação via aplicativo da Enel Rio, site, contato com a Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou comparecer em uma loja da Enel. É possível ingressar com a solicitação no prazo máximo de até cinco anos a contar da data provável da ocorrência do dano elétrico no equipamento.

Para dar entrada no pedido de ressarcimento, é necessário atender os seguintes requisitos:

• Ser o titular da unidade consumidora onde houve a ocorrência;
• Informar a data e o horário provável da ocorrência do dano;
• Relatar o problema apresentado;
• Descrever as características gerais do equipamento danificado, tais como: marca, modelo, ano de fabricação etc.

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